Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Çağlayan Su Arıtım Endüstriyel San. Tic. Ltd. Şti. ile internet sitesi üzerinden sipariş veren alıcı arasındaki satış, ödeme, teslimat, cayma hakkı, iade ve garanti süreçlerine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.

Madde 1 – Taraflar

1.1 Satıcı Bilgileri

Unvan: ÇAĞLAYAN SU ARITIM ENDÜSTRİYEL SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Şazibey Mahallesi 4. Toptancılar Caddesi No:39, Onikişubat / Kahramanmaraş / Türkiye
Vergi Dairesi: Aslanbey
Vergi No: 2190268320
Ticaret Sicil No: 19646
MERSİS No: 0219026832000001
E-posta: satis@caglayansuaritma.com
Telefon: +90 533 687 8150

1.2 Alıcı Bilgileri

[ALICI BİLGİLERİ BURAYA EKLENECEK]

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının www.caglayansuaritma.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı; satıcının unvanı, açık adresi, iletişim bilgileri, satışa konu ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, teslimat masrafları, cayma hakkı ve şikâyet veya itirazlarını iletebileceği resmi merciler hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

İnternet sitesinde yer alan ön bilgilendirme metni ile sipariş sonrasında düzenlenen fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Madde 3 – Ürün, Ödeme ve Teslimat Bilgileri

Elektronik ortamda satın alınan ürün veya ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka veya modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti aşağıdaki gibidir:

  • Ürün Adı / Kodu: [ÜRÜN BİLGİSİ]
  • Adet: [ADET]
  • Toplam Satış Bedeli: [TUTAR] TL
  • Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Banka Havalesi (EFT)
  • Teslim Edilecek Kişi: [TESLİM EDİLECEK KİŞİ]
  • Telefon Numarası: [TELEFON]
  • Teslimat Adresi: [ADRES]
  • Fatura Edilecek Kişi / Kurum: [FATURA BİLGİSİ]
  • Fatura Adresi: [FATURA ADRESİ]
  • Vergi Dairesi: [VERGİ DAİRESİ]
  • Vergi Sicil Numarası: [VERGİ NO]
  • Kargo Ücreti: [KARGO TUTARI] TL

Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır. Girilen bilgilerin doğru ve eksiksiz olması alıcının sorumluluğundadır.

Madde 4 – Sözleşme Tarihi ve Mücbir Sebepler

Sözleşme Tarihi: [TARİH]

Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve tarafların yükümlülüklerini kısmen veya tamamen yerine getirmesini engelleyen durumlar mücbir sebep sayılır. Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat değişiklikleri, grev, lokavt ve üretim veya iletişim altyapısındaki ciddi arızalar bu kapsamdadır.

Mücbir sebep durumunda ilgili taraf, diğer tarafa yazılı olarak derhal bilgi verir. Mücbir sebebin 30 gün boyunca devam etmesi halinde taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir.

Madde 5 – Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

  • Satıcı, yürürlükteki mevzuat kapsamında kendisine düşen yükümlülükleri yerine getirmeyi kabul eder.
  • 18 yaşından küçük kişiler internet sitesi üzerinden alışveriş yapamaz.
  • Sistemsel fiyat veya içerik hatalarından kaynaklanan yanlışlıklarda satıcı sorumlu tutulamaz.
  • Kredi kartı, banka havalesi veya kapıda ödeme seçenekleri sunulabilir.
  • Havale ile verilen siparişlerde, ödeme bir hafta içinde ulaşmazsa sipariş iptal edilebilir.

Madde 6 – Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

  • Alıcı, sözleşmede belirtilen yükümlülüklerini yerine getirmeyi kabul eder.
  • Sipariş verildiğinde işbu sözleşme hükümleri kabul edilmiş sayılır.
  • Alıcı, ürün özellikleri, satış fiyatı, ödeme, teslimat ve cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
  • İade durumunda ürünün ve ambalajın zarar görmemesi gerekir.

Madde 7 – Sipariş ve Ödeme Prosedürü

Sipariş

Sepete eklenen ürünlerin toplam tutarı onaylandıktan sonra sipariş işleme alınır. Sipariş sevk edilmeden önce müşteriye sipariş onay e-postası gönderilir. Stok sorunu veya ürünün temin edilememesi halinde alıcı bilgilendirilir. Alıcının onayı doğrultusunda eşdeğer ürün gönderilebilir, sipariş beklemeye alınabilir veya iptal edilebilir.

Ödeme

Ödeme, kredi kartı, havale/EFT veya uygun durumlarda kapıda ödeme ile yapılabilir. Havale ve EFT ödemelerinde sipariş numarasının belirtilmesi ve ödeme yapan kişi bilgilerinin fatura bilgileri ile uyumlu olması gerekmektedir. Kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanılması ve banka tarafından ödeme onayının verilmemesi halinde, teslim edilen ürün alıcı tarafından 10 gün içinde iade edilmelidir.

Madde 8 – Sevkiyat ve Teslimat Prosedürü

Sevkiyat

Sipariş onay e-postasının gönderilmesiyle birlikte ürün veya ürünler, satıcının anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat

Ürünler alıcının belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi, sipariş onayının verilmesinden itibaren en geç 30 gündür. Gerekli durumlarda bu süre mevzuata uygun şekilde uzatılabilir. Teslimat sırasında hasarlı paket teslim alınmamalı ve mutlaka kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirilmelidir.

Madde 9 – Ürün İadesi ve Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir. İade sürecinin başlatılabilmesi için öncelikle satıcı ile iletişime geçilmesi gerekir. İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra ücret iadesi, ilgili ödeme yöntemine göre gerçekleştirilir. Alıcının özel talepleri doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 10 – Garanti

Kullanım talimatına uygun şekilde kullanılan ürünler, üretim hatalarına karşı 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti sorumluluğu yalnızca tüketici işlemleri için geçerlidir.

Madde 11 – Gizlilik

Alıcı tarafından paylaşılan bilgiler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kredi kartı bilgileri sistemde saklanmaz; yalnızca ödeme işlemi sırasında ilgili ödeme altyapısına güvenli şekilde iletilir. Alıcıya ait iletişim bilgileri; sipariş, teslimat, bilgilendirme ve gerekli durumlarda kampanya duyuruları için kullanılabilir.

Madde 12 – Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin tamamlanması ile alıcı, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

Tarih: [….. / ….. / ……..]