Sipariş, Ödeme, Teslimat ve Garanti Koşulları

Çağlayan Su Arıtma olarak sipariş, ödeme, teslimat ve garanti süreçlerimiz hakkında müşterilerimizi açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirmeyi önemsiyoruz. Aşağıda sipariş oluşturma, ödeme seçenekleri, teslimat detayları ve garanti koşulları hakkında tüm bilgilere ulaşabilirsiniz.

Sipariş

Siparişlerinizi satış temsilcilerimize telefon veya e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Yanlış anlaşılmaları önlemek adına siparişlerinizi ürün kodları ile birlikte vermenizi tavsiye ederiz.

Ödeme

Sipariş ödemelerinizi aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirebilirsiniz:

  • Kredi Kartı ile Taksitli Ödeme: VİSA seçenekleri bölümünde yer alan taksitli ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz.
  • Banka Havalesi / EFT: Banka bilgileri bölümünde yer alan hesaplarımıza havale veya EFT yapabilirsiniz.
  • Kapıda Nakit Ödeme: Kargo firmalarının sunduğu kapıda ödeme hizmetinden faydalanarak ürün tesliminde nakit ödeme yapabilirsiniz.

Teslimat

Web sitemizde yer alan tüm ürün fiyatları Kahramanmaraş, Ankara, İstanbul ve Adana depoları teslim esasına göre belirlenmiştir. Şehir dışı gönderimler kargo veya ambar yoluyla yapılmaktadır.

Önemli Uyarı: Ürün sevkiyatından kaynaklanabilecek hasarlarda firmamız sorumluluk kabul etmemektedir. Sorumluluk, ürünü taşıyan kargo veya ambar firmasına aittir.

Teslimat sırasında ürününüzde bir hasar varsa mutlaka kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenlettiriniz. Aksi takdirde hasarla ilgili hak talebinde bulunulamaz.

Kargo ve ambar gönderileri anlaşmalı indirimli fiyatlarla yapılmaktadır.

Arızalı Ürün ve Parça İşlemleri

Arızalı parçaların garanti kapsamında değerlendirilebilmesi için ilgili parçayı tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Arıza tespiti sonrasında parça tamir edilir veya yenisi ile değiştirilir.

Garanti Koşulları

Garanti Kapsamındaki Ürünler

  • Filtre
  • Tank
  • Housing
  • Adaptör

Garanti Kapsamı Dışındaki Ürünler

  • Musluk
  • Shut-off valf
  • Check valf
  • Alçak ve yüksek basınç switchleri
  • Selenoid valf
  • Pompa

Önemli Not

Cihazlarda oluşabilecek sorunlar genellikle yedek parçalardaki arızalardan kaynaklanmaktadır. Arıza tespiti ve ilk servis hizmeti bayiye aittir.

Garanti kapsamında ürün göndermek isteyen bayilerin aşağıdaki hususlara dikkat etmesi gerekmektedir:

  • Ürün, hasar görmeyecek şekilde uygun olarak ambalajlanmalıdır.
  • Sevk irsaliyesi düzenlenmelidir.
  • Tüm kargo ücretleri göndericiye aittir.